Datenschutz und Datensicherheit

Uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig.

Unsere Erläuterungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit klären Sie darüber auf, welche Daten von uns erfasst werden, wenn Sie pauschalreisen-bahn.de besuchen, wofür wir diese Informationen benötigen, wie wir sie nutzen und wie wir Ihre Daten schützen.

Gegenstand des Datenschutzes
Erfassung der Daten
Verarbeitung & Nutzung der Daten
Datenerhebung über Cookies
Was sind Cookies?
Welche Cookies verwendet www.pauschalreisen-bahn.de?
Tracking-Cookies ausschließen
Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes
Sichere Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung
Auskunfts- und Widerrufsrecht
Sonstiges

Gegenstand des Datenschutzes

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).

Erfassung der Daten

Beim Buchungsprozess übergeben Sie uns und unseren Dienstleistern (Service-Center, Reiseveranstalter, Airline) persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum etc.). Zudem werden zahlungsrelevante Daten (Kreditkartennummer, Bankverbindung) abgefragt, die für die Abwicklung Ihrer Buchung oder Buchungsanfrage verwendet werden.

Die Eingabe des Geburtsdatums während des Buchungsprozesses ist notwendig, weil für den Abschluss einer Buchung ein Mindestalter von 18 Jahren vorgeschrieben ist.

Die Eingabe des Geburtsdatums bei Mietwagenanmietungen ist notwendig, da in Abhängigkeit vom Land, vom Vermieter und von der Mietwagenkategorie ein unterschiedliches Mindestalter für den Fahrer gelten kann. Das erforderliche Mindestalter beträgt jedoch in der Regel 21 Jahre. In einigen Ländern wird z.B. eine Extragebühr für Fahrer unter 25 Jahren verlangt. Auch gelten dann stellenweise strengere Haftungsregelungen. In einigen Ländern gibt es aus versicherungstechnischen Gründen auch eine Altersbegrenzung nach oben. Bitte erkundigen Sie sich bei der Reservierung danach und beachten Sie die Hinweise auf Ihrem Voucher.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und auf den Absenden-Button geklickt haben, werden diese Daten verschlüsselt (Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes) versendet. Nachdem ihre Daten sicher angekommen sind, werden diese in Datenbanken gespeichert, die u.a. durch Firewalls gesichert sind.

Verarbeitung & Nutzung der Daten

Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden. pauschalreisen-bahn.de verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der Serviceleistungen (z.B. Buchung, telefonische Anfrage) erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken der Kundenbetreuung zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von pauschalreisen-bahn.de zustande gekommenen Verträgen. Unter „eigene“ Zwecke verstehen wir zum einen Zwecke der Kundenbetreuung, d.h. z.B. Informationen zum Ablauf der Reise, über das Reiseziel o.ä. an den Kunden, und zum anderen Informationen zum Vertrag, wie z.B. die Benachrichtigung über maßgebliche Änderungen auf unserer Website.

Ihre anonymen Nutzungsdaten, die wir über Cookies (Was sind Cookies?) erheben,  werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihren personenbezogenen Daten verbunden. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die personenbezogenen Daten in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, vgl. § 14 TMG und § 47 Rundfunkstaatsvertrag (RStV).

Wir bezwecken damit Ihre Betreuung vor, während und nach der Reise.

Weiterhin bitten wir zu beachten, dass wir Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 15 Abs. 1 und Abs. 4 TMG erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke gebraucht und nicht an Dritte weitergegeben, sofern hierzu keine gesetzliche oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht (z.B. durch Finanzamt, Polizei).

Datenerhebung über Cookies

Was sind Cookies?

„Cookies“ sind kleinste Dateien, die Daten mit Konfigurationseinstellungen und Daten zum Austausch mit unseren Servern in Ihrem Browser speichern. Cookies sind also keine Programme, die in das System des Benutzers eindringen und dort Schaden anrichten können.

Man unterscheidet sog. Session-Cookies und temporäre/permanente Cookies: Session-Cookies werden gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird. Temporäre Cookies bleiben für unbestimmte Zeit auf dem Rechner gespeichert.

Durch Cookies werden Informationen über die Benutzung unserer Webseite aufgezeichnet und gespeichert. Dabei halten wir uns selbstverständlich strikt an die einschlägigen Datenschutzgesetze. Mithilfe der gesetzten Cookies werden Nutzerinformationen einer anonymen Nummer zugeordnet. Über diese anonymisierte Nummer ist keine Identifizierung von Ihnen oder einem anderen Nutzer Ihres Computers möglich. Sie haben das Recht, dem Online-Tracking (Tracking-Cookies ausschließen) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne die Akzeptanz von Cookies leider nur bedingt möglich.

Wir empfehlen daher, die Cookies dauerhaft für pauschalreisen-bahn.de zu aktivieren. Die meisten Browser sind automatisch so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies auch über ihren Browser so einstellen, dass er Sie jeweils um Ihre Bestätigung bittet, sobald Cookies gespeichert werden sollen.

Welche Cookies werden auf pauschalreisen-bahn.de verwendet?

Einige der von pauschalreisen-bahn.de verwendeten Cookies sind Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung, d.h. beim Schließen des Browsers, gelöscht werden.

Session-Cookies werden benötigt, damit z.B. im Laufe Ihrer Buchung gemachte Angaben über mehrere Seiten hinweg angezeigt werden können und nicht wiederholt neu eingegeben werden müssen.

Zu Marketingzwecken arbeitet pauschalreisen-bahn.de auch mit ausgewählten Drittanbietern zusammen und verwendet dabei auch temporäre Cookies.

Weiterhin werden sog. Tracking-Cookies verwendet. Darin werden unter Nutzung der Programme Google Analytics des Anbieters Google Inc. („Google“), Adobe Analytics und Test & Target des Anbieters Adobe („Adobe“), Daten erhoben und gespeichert, aus denen mit Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Die hierbei auf ihrem Rechner gespeicherten Cookies ermöglichen beim erneuten Besuch unserer Website eine Wiedererkennung. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden zu keinem Zeitpunkt mit ihren personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Sie können der Verwendung von Tracking-Cookies widersprechen. Um von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link und wählen Sie den hinter „Ausschluss“ angegebenen Link. Im Falle von Google Analytics können Sie der Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem angegebenen Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

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Bitte beachten Sie: Ihr Widerspruch wird durch Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die Cookies enthalten nur die Information, dass Sie der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen des Trackings widersprochen haben. Ohne diese Cookies ist es nicht möglich, Ihren Widerspruch zu erkennen und zu beachten. Damit der Widerspruch dauerhaft aktiviert ist, sollten Sie die Cookies auf Ihrem Computer nicht manuell löschen. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, muss der Widerspruch erneut über den oben genannten Weg erfolgen. Der Widerspruch muss zudem für jeden von Ihnen verwendeten Computer und Browser einzeln durchgeführt werden.

Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes

Zugriff auf die Daten haben außerhalb von pauschalreisen-bahn.de nur das mit der Abwicklung der Buchungen beauftragte Service-Center sowie der jeweilige Veranstalter bzw. die jeweilige Airline. Diese externen Dienstleister sind im Sinne des BDSG vertraglich zur Wahrung der Datensicherheit streng verpflichtet.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir ausgereifte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Da sich die technischen Standards rasant weiterentwickeln, optimieren wir auch kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Sichere Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Buchung oder der Nutzung unserer Kontakt- & Feedbackformulare eingeben, werden zwischen Ihrem Browser und pauschalreisen-bahn.de verschlüsselt übertragen. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.

Die Übertragung Ihres Namens und E-Mail-Adresse bei Nutzung sowie des Merkzettels erfolgt unverschlüsselt.

Auskunfts- und Widerrufssrecht

Sie können die uns erteilte Einwilligung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) zu Kundenbetreuungszwecken jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf, durch den Ihnen keine Kosten entstehen, richten Sie bitte mit Angabe Ihres Namens an datenschutz@comvel.de.

Wir geben Ihnen gem. § 34 BDSG gerne unentgeltlich Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten und entsprechend ggf. Ihrem Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu richten Sie Ihre Anfrage bitte an datenschutz@comvel.de.

Sonstiges

Links zu anderen Websites: pauschalreisen-bahn.de kann Links zu anderen Websites beinhalten. Sollten Sie solche Links anklicken, gelangen Sie automatisch zu einer anderen Website. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites. Sie sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit deren Datenschutzbestimmungen sorgfältig lesen, Abweichungen zu unseren Datenschutzbestimmungen sind möglich.

Sollten Sie weitere Fragen haben, richten Sie diese bitte unter Angabe des Betreffs und genauer Formulierung der Frage an datenschutz@comvel.de.